Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası (KVKK)
Son Güncelleme: 07 Şubat 2026
1. Giriş
Konak Lastikçi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Konak Lastikçi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
- Firma Adı: Konak Lastikçi
- Telefon: 0850 302 00 47
- WhatsApp: 0530 651 88 47
- Hizmet Bölgesi: İzmir / Konak
3. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, adres
- Lokasyon Bilgileri: Hizmet alınacak konum/adres
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları (web sitesi kullanımında)
- Araç Bilgileri: Plaka, marka, model (hizmet sunumu için gerekli olan durumlarda)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Mobil lastik hizmetlerinin sunulması
- Sizinle iletişime geçilmesi ve koordinasyonun sağlanması
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
- Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İş sürekliliğinin sağlanması
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi ile bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak yalnızca gerekli durumlarda:
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
- Hizmet altyapısını sağlayan tedarikçiler ve iş ortaklarımızla,
KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak paylaşılabilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz:
- Telefon görüşmeleri sırasında,
- WhatsApp mesajlaşmaları yoluyla,
- Web sitesi ziyaretleri sırasında (çerezler aracılığıyla),
- Yüz yüze hizmet sunumu esnasında,
sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Haklarınızı Kullanma
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
- Telefon: 0850 302 00 47
- WhatsApp: 0530 651 88 47
Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
9. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre kadar muhafaza edilmektedir. Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
10. Çerezler (Cookies)
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
11. Değişiklikler
Bu KVKK Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Güncel metne her zaman web sitemizden ulaşabilirsiniz.
12. İletişim
KVKK hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Telefon: 0850 302 00 47
- WhatsApp: 0530 651 88 47